Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma AGIA, disponible en agia.mx (el “Servicio”), operada por Andrés Aguirre Otero, con domicilio en San Luis Potosí, San Luis Potosí, México (en adelante, “AGIA”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Descripción del Servicio
AGIA es un software como servicio (SaaS) de gestión de cartera para agentes de seguros y fianzas: captura de pólizas asistida por inteligencia artificial, expedientes de clientes, recordatorios automáticos de vencimientos y pagos, agenda, reportes y almacenamiento de documentos.
2. Prueba, planes y pago
- Cada cuenta nueva tiene una prueba gratuita de 30 días naturales, sin tarjeta. Las cuentas abiertas durante la fase beta reciben 30 días de prueba contados desde el inicio del cobro.
- Al terminar la prueba, el uso del Servicio requiere una suscripción de pago (planes Agente, Pro o Despacho), mensual o anual, cobrada por adelantado con tarjeta a través de Stripe. AGIA no guarda los datos de tu tarjeta.
- Cada plan incluye un número de ayudantes, de pólizas leídas con inteligencia artificial por mes calendario y de almacenamiento, publicados en el sitio. Al llegar a un límite puedes cambiar de plan; nada de lo ya guardado se borra.
- Si la prueba termina sin contratar, o la suscripción se cancela o no se puede cobrar, la cuenta queda en solo lectura: puedes ver y exportar tu información, pero no crear ni modificar registros, y los avisos automáticos se pausan.
- Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera reembolsos proporcionales.
- Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 15 días naturales de anticipación; el nuevo precio no aplica a la suscripción que ya tengas activa.
- Los precios que se muestren en el sitio incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
3. Cuenta
- Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato a contacto@agia.mx si detectas un acceso no autorizado.
- La cuenta es personal e intransferible; una cuenta corresponde a un agente.
4. Licencia de uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable para usar el Servicio conforme a estos Términos, únicamente para la gestión de tu propia actividad como agente de seguros y fianzas. El software, su diseño, marca y código son propiedad de AGIA; estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio.
5. Tu información y la de tus clientes
- Tus datos son tuyos. La información que cargas al Servicio (pólizas, clientes, documentos, notas) es de tu propiedad. AGIA no la vende ni la comparte con terceros ajenos a la operación del Servicio.
- Respecto de los datos personales de tus clientes que cargas a la plataforma, tú actúas como responsable del tratamiento y AGIA actúa como encargado: tratamos esos datos únicamente por tu cuenta y para prestarte el Servicio. Declaras contar con el consentimiento o base legal necesaria de tus clientes para cargar y tratar su información en la plataforma, incluyendo, en su caso, datos sensibles contenidos en pólizas (por ejemplo, de gastos médicos).
- Portabilidad: puedes exportar tu información en formatos estándar (XLSX, PDF) desde el propio Servicio en cualquier momento. Si tu cuenta se cierra, podrás solicitar la exportación de tus datos dentro de los 30 días naturales siguientes; después de ese plazo podremos eliminarlos de forma definitiva.
6. Inteligencia artificial: revisión obligatoria
La captura automática de pólizas utiliza modelos de inteligencia artificial que pueden cometer errores u omisiones. El Servicio siempre te presenta la información extraída para tu revisión y confirmación antes de guardarla. Eres responsable de verificar que los datos capturados (fechas de vigencia, primas, coberturas, datos del cliente) coincidan con la póliza original. AGIA no es aseguradora, afianzadora ni intermediario, y no asume responsabilidad por decisiones tomadas con base en información extraída que no haya sido verificada.
7. Uso aceptable
Te comprometes a NO:
- usar el Servicio para fines ilícitos o distintos a la gestión de tu cartera;
- cargar información de personas sin contar con la base legal para hacerlo;
- intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o acceder a datos de otras cuentas;
- revender, sublicenciar o dar acceso a terceros al Servicio sin autorización;
- cargar contenido malicioso o abusar de los recursos del Servicio de forma que degrade su operación.
8. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero durante la fase beta no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA). Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Te recomendamos conservar tus documentos originales.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AGIA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de información derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Durante la fase beta gratuita, la responsabilidad total de AGIA se limita a $1,000.00 MXN; una vez que exista suscripción de pago, se limitará al monto pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos limita responsabilidades que por ley no puedan limitarse.
10. Terminación
- Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
- Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible. Aplica el plazo de exportación de la cláusula 5.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo o dentro del Servicio con anticipación razonable. El uso continuado del Servicio después del cambio implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, San Luis Potosí, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Dudas sobre estos Términos: contacto@agia.mx. El tratamiento de datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad.